Polskie marki odzieżowe zyskały uznanie zarówno w kraju, jak i za granicą, dzięki jakości swoich produktów i dbałości o klientów. Jednak nawet w najlepszych firmach zdarzają się sytuacje wymagające szczególnej uwagi. Reserved, będące częścią grupy LPP, po raz kolejny pokazuje, że troska o dobro klientów, a zwłaszcza najmłodszych, jest dla niej priorytetem, apelując o zwrot produktów, które mogą stwarzać potencjalne zagrożenie.
Spis treści
Produkty objęte wycofaniem
W komunikacie Reserved wskazano na następujące produkty:
- Stroje kąpielowe o numerach modeli: 855AH-02X, 704AG-04X, 700AG-04X
- Bluza o numerze modelu: 644BF-59X
Produkty te zawierają wiszące sznurki, które mogą stanowić zagrożenie dla dzieci podczas zabawy, na przykład poprzez możliwość zaplątania lub pociągnięcia.
Reserved zapewnia, że klienci mogą dokonać zwrotu produktów w następujący sposób:
- Produkty zakupione w sklepach stacjonarnych: Zwrot w dowolnym salonie Reserved. Klienci bez dowodu zakupu zostaną poproszeni o wypełnienie odpowiedniego formularza.
- Produkty zakupione online: Zwrot możliwy po zalogowaniu się na konto klienta oraz w dowolnym salonie stacjonarnym Reserved.
Firma przeprasza za wszelkie niedogodności związane z zaistniałą sytuacją i podkreśla, że bezpieczeństwo klientów jest dla niej priorytetem.
Reakcja UOKiK
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) poinformował, że LPP S.A. zgłosiło problem z wyżej wymienionymi produktami. Zgodnie z informacjami UOKiK, odzież ta zawiera elementy mogące stanowić zagrożenie dla dzieci, co skłoniło firmę do podjęcia decyzji o ich wycofaniu ze sprzedaży.
Reserved apeluje do klientów o zwrot określonych produktów dziecięcych ze względu na potencjalne zagrożenie dla bezpieczeństwa. Firma zapewnia możliwość zwrotu zarówno w sklepach stacjonarnych, jak i online, podkreślając swoje zaangażowanie w zapewnienie najwyższych standardów jakości i bezpieczeństwa oferowanych produktów.
